Unsere Standardlieferzeit beträgt 6 bis 10 Werktage, zuzüglich Bearbeitungszeit. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus bis zur Zustellung verfolgen können.

Willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand und Rücksendungen.

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie einfach wie folgt vor:

1. Wählen Sie das gewünschte Produkt auf unserer Website https://ayoraactive.com aus.

2. Wählen Sie die Größe, die Farbe oder eine beliebige andere verfügbare Option.

3. Fügen Sie das Produkt Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen für eine sichere Zahlung.

2. Wie lange sind die Bearbeitungs- und Lieferzeiten?

• Auftragsbearbeitung: 1 bis 3 Werktage.

• Voraussichtliche Lieferzeit: 6 bis 11 Werktage, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.

• Wir versenden weltweit und verfügen über mehrere Lager in Europa und Asien.

3. Ist der Versand kostenlos?

Ja! Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert, unabhängig vom Bestellwert oder Lieferort.

4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Falls Sie Ihren Tracking-Link nicht erhalten oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: contactayoraactive@gmail.com

5. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

• Rücksendungen sind 100% kostenlos .

• Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen sein und alle Etiketten müssen intakt sein.

• Für Rücksendeanweisungen wenden Sie sich bitte an unser Team: contactayoraactive@gmail.com

6. Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?

• Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie oder Geld-zurück -Garantie.

• Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode .

• Bitte haben Sie etwas Geduld, es dauert einige Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder Dienstleistungen zu beantworten:

E-Mail: contactayoraactive@gmail.com

Ja! Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf ist uns sehr wichtig. Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei AyoraActive steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein einfaches, schnelles und 100 % kostenloses Rückgaberecht.

1. Rückgabebedingungen

• Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.

• Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.

• Rücksendungen müssen gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice-Teams erfolgen.

2. Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unser Team unter contactayoraactive@gmail.com , um Ihre Rücksendung einzuleiten.

2. Sie erhalten eine detaillierte Anleitung, wie Sie Ihr Produkt kostenlos versenden können.

3. Senden Sie das Produkt gemäß den beigefügten Anweisungen.

3. Rückerstattung

• Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis .

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde .

• Bitte rechnen Sie mit einigen Tagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Karte erscheint.

4. Nicht erstattungsfähige Produkte

• Für Produkte, die benutzt wurden, beschädigt sind oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, erfolgt keine Rückerstattung.

• Die anfänglichen Versandkosten sind immer kostenlos , und auch Rücksendungen werden von AyoraActive übernommen.

5. Börsen

• Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Team unter contactayoraactive@gmail.com, um sich über die verfügbaren Optionen zu informieren.

6. Unterstützung

• Bei Fragen oder Problemen bezüglich einer Rückgabe oder Rückerstattung steht Ihnen unser Team rund um die Uhr unter contactayoraactive@gmail.com zur Verfügung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket verfolgen und dessen Status in Echtzeit einsehen.

Bei Fragen, Anliegen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns unter:
📧contactayoraactive@gmail.com
Unser Team wird Ihnen schnellstmöglich antworten und Ihnen helfen.